Para adequar estes Termos e Condições à Vetor Experience, realizei uma adaptação profunda. Saímos de um modelo de "Licenciamento de Software/SaaS" (que era o foco da ZPRO) para um modelo de Prestação de Serviços de Turismo e Eventos, focado em experiências de luxo (lanchas e helicópteros).
Aqui está o documento ajustado:
Termos e Condições Gerais de Uso e Reserva – Vetor Experience
Data de disponibilização: 03/02/2026
Última atualização: 03/02/2026
Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam a relação comercial entre a Vetor Experience, pessoa jurídica de direito privado Nome 57.544.971/0001-10, doravante denominada “VETOR EXPERIENCE” ou “CONTRATADA”, e a pessoa física ou jurídica que contrata os serviços de turismo e eventos, doravante denominada “CLIENTE”.
O objeto deste instrumento é o regramento da reserva, agendamento e execução de experiências turísticas, passeios de lancha, voos de helicóptero e pedidos de casamento planejados pela VETOR.
AO CONTRATAR OS SERVIÇOS DA VETOR EXPERIENCE, O CLIENTE DECLARA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO INTEGRALMENTE ESTES TERMOS.
1. CONCEITOS IMPORTANTES
Vetor Experience: Empresa prestadora de serviços de agenciamento e organização de eventos/turismo de experiência.
Cliente: Pessoa que contrata o serviço, responsável pelo pagamento e pelas informações dos passageiros/convidados.
Experiência: O conjunto de serviços contratados (Ex: Passeio de lancha com decoração e buffet).
Prestadores Terceirizados: Armadores (donos de lanchas), pilotos de aeronaves, fotógrafos e buffets que compõem a experiência.
2. NATUREZA DOS SERVIÇOS E RESERVAS
2.1. A VETOR EXPERIENCE atua como organizadora e facilitadora de experiências. A reserva só é considerada confirmada após a comprovação do pagamento (sinal ou valor integral) e envio do voucher de confirmação.
2.2. O Cliente reconhece que passeios náuticos e aéreos dependem estritamente de condições climáticas favoráveis e decisões das autoridades portuárias/aeronáuticas.
3. CONDIÇÕES DE OPERAÇÃO E SEGURANÇA
3.1. Segurança: O Cliente e seus convidados devem seguir rigorosamente as normas de segurança instruídas pelo Comandante da embarcação ou Piloto da aeronave.
3.2. Capacidade: Não será permitida, em hipótese alguma, a entrada de passageiros acima da capacidade nominal homologada para a embarcação ou aeronave contratada.
3.3. Documentação: O Cliente deve fornecer o nome completo e CPF de todos os passageiros com antecedência mínima de 48h para a emissão do manifesto de carga/seguro.
4. CANCELAMENTO E REAGENDAMENTO
4.1. Por Condições Climáticas: Caso a Marinha ou a Aeronáutica impeçam a saída, ou o Comandante julgue haver risco à segurança, a experiência será reagendada sem custo adicional. Caso o cliente não tenha data disponível, será emitido um crédito para uso futuro.
4.2. Por Iniciativa do Cliente:
* Até 15 dias antes: Reembolso de 90% ou reagendamento livre.
* De 14 a 7 dias antes: Reembolso de 50% do valor pago.
* Menos de 7 dias ou "No-Show": Não haverá reembolso, devido aos custos prévios de reserva de ativos e equipe.
5. RESPONSABILIDADES
5.1. Danos ao Patrimônio: O Cliente é responsável por danos causados por ele ou seus convidados à embarcação, aeronave ou itens de decoração durante o evento.
5.2. Objetos Pessoais: A VETOR EXPERIENCE não se responsabiliza por perda, furto ou danos a objetos pessoais (celulares, câmeras, joias) durante as experiências.
5.3. Conduta: Comportamentos agressivos, uso de substâncias ilícitas ou condutas que coloquem em risco a navegação resultarão no encerramento imediato do passeio, sem direito a reembolso.
6. PREÇOS E PAGAMENTO
6.1. Os valores variam conforme a sazonalidade e disponibilidade dos ativos (lanchas/helicópteros).
6.2. Taxas extras (ex: taxas de embarque em marinas específicas ou combustíveis excedentes por alteração de rota) serão comunicadas previamente.
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL E USO DE IMAGEM
7.1. Direito de Imagem: Salvo manifestação contrária por escrito, o Cliente autoriza o uso de fotos e vídeos capturados durante a experiência (onde não haja exposição vexatória) para fins de portfólio e redes sociais da VETOR EXPERIENCE.
7.2. Marca: É vedado o uso da marca Vetor Experience para promoções de terceiros sem autorização prévia.
8. PRIVACIDADE E DADOS (LGPD)
8.1. A VETOR EXPERIENCE coleta dados pessoais apenas para fins de reserva, emissão de seguros obrigatórios e notas fiscais.
8.2. Para mais detalhes, consulte nosso Aviso de Privacidade.
9. FORO
9.1. Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste termo.
Para adequar estes Termos e Condições à Vetor Experience, realizei uma adaptação profunda. Saímos de um modelo de "Licenciamento de Software/SaaS" (que era o foco da ZPRO) para um modelo de Prestação de Serviços de Turismo e Eventos, focado em experiências de luxo (lanchas e helicópteros).
Aqui está o documento ajustado:
Termos e Condições Gerais de Uso e Reserva – Vetor Experience
Data de disponibilização: 03/02/2026
Última atualização: 03/02/2026
Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam a relação comercial entre a Vetor Experience, pessoa jurídica de direito privado Nome 57.544.971/0001-10, doravante denominada “VETOR EXPERIENCE” ou “CONTRATADA”, e a pessoa física ou jurídica que contrata os serviços de turismo e eventos, doravante denominada “CLIENTE”.
O objeto deste instrumento é o regramento da reserva, agendamento e execução de experiências turísticas, passeios de lancha, voos de helicóptero e pedidos de casamento planejados pela VETOR.
AO CONTRATAR OS SERVIÇOS DA VETOR EXPERIENCE, O CLIENTE DECLARA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO INTEGRALMENTE ESTES TERMOS.
1. CONCEITOS IMPORTANTES
Vetor Experience: Empresa prestadora de serviços de agenciamento e organização de eventos/turismo de experiência.
Cliente: Pessoa que contrata o serviço, responsável pelo pagamento e pelas informações dos passageiros/convidados.
Experiência: O conjunto de serviços contratados (Ex: Passeio de lancha com decoração e buffet).
Prestadores Terceirizados: Armadores (donos de lanchas), pilotos de aeronaves, fotógrafos e buffets que compõem a experiência.
2. NATUREZA DOS SERVIÇOS E RESERVAS
2.1. A VETOR EXPERIENCE atua como organizadora e facilitadora de experiências. A reserva só é considerada confirmada após a comprovação do pagamento (sinal ou valor integral) e envio do voucher de confirmação.
2.2. O Cliente reconhece que passeios náuticos e aéreos dependem estritamente de condições climáticas favoráveis e decisões das autoridades portuárias/aeronáuticas.
3. CONDIÇÕES DE OPERAÇÃO E SEGURANÇA
3.1. Segurança: O Cliente e seus convidados devem seguir rigorosamente as normas de segurança instruídas pelo Comandante da embarcação ou Piloto da aeronave.
3.2. Capacidade: Não será permitida, em hipótese alguma, a entrada de passageiros acima da capacidade nominal homologada para a embarcação ou aeronave contratada.
3.3. Documentação: O Cliente deve fornecer o nome completo e CPF de todos os passageiros com antecedência mínima de 48h para a emissão do manifesto de carga/seguro.
4. CANCELAMENTO E REAGENDAMENTO
4.1. Por Condições Climáticas: Caso a Marinha ou a Aeronáutica impeçam a saída, ou o Comandante julgue haver risco à segurança, a experiência será reagendada sem custo adicional. Caso o cliente não tenha data disponível, será emitido um crédito para uso futuro.
4.2. Por Iniciativa do Cliente:
* Até 15 dias antes: Reembolso de 90% ou reagendamento livre.
* De 14 a 7 dias antes: Reembolso de 50% do valor pago.
* Menos de 7 dias ou "No-Show": Não haverá reembolso, devido aos custos prévios de reserva de ativos e equipe.
5. RESPONSABILIDADES
5.1. Danos ao Patrimônio: O Cliente é responsável por danos causados por ele ou seus convidados à embarcação, aeronave ou itens de decoração durante o evento.
5.2. Objetos Pessoais: A VETOR EXPERIENCE não se responsabiliza por perda, furto ou danos a objetos pessoais (celulares, câmeras, joias) durante as experiências.
5.3. Conduta: Comportamentos agressivos, uso de substâncias ilícitas ou condutas que coloquem em risco a navegação resultarão no encerramento imediato do passeio, sem direito a reembolso.
6. PREÇOS E PAGAMENTO
6.1. Os valores variam conforme a sazonalidade e disponibilidade dos ativos (lanchas/helicópteros).
6.2. Taxas extras (ex: taxas de embarque em marinas específicas ou combustíveis excedentes por alteração de rota) serão comunicadas previamente.
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL E USO DE IMAGEM
7.1. Direito de Imagem: Salvo manifestação contrária por escrito, o Cliente autoriza o uso de fotos e vídeos capturados durante a experiência (onde não haja exposição vexatória) para fins de portfólio e redes sociais da VETOR EXPERIENCE.
7.2. Marca: É vedado o uso da marca Vetor Experience para promoções de terceiros sem autorização prévia.
8. PRIVACIDADE E DADOS (LGPD)
8.1. A VETOR EXPERIENCE coleta dados pessoais apenas para fins de reserva, emissão de seguros obrigatórios e notas fiscais.
8.2. Para mais detalhes, consulte nosso Aviso de Privacidade.
9. FORO
9.1. Este contrato é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste termo.